Dernière mise à jour : le 27/02/2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes de produits effectuées sur le site internet www.iriy.fr, exploitées par IRIY, une SASU immatriculée sous le numéro SIRET 921 885 372 00018 , dont le siège social est situé au 5, impasse des Vergers, 93220 Gagny, France .

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.

1. PRODUITS

Les produits vendus sur www.iriy.fr sont des cosmétiques fabriqués en France, élaborés à partir d’ingrédients soigneusement sélectionnés.
Les descriptions des produits disponibles sur le site sont fournies avec le plus grand soin. Cependant, des variations minimes peuvent exister, notamment en raison de la fabrication artisanale ou de mises à jour de la formulation.

2. COMMANDES

2.1 Processus de commande

Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier. Avant la validation définitive de la commande, un récapitulatif est présenté pour permettre au client de vérifier le détail de sa commande et son prix total.

La validation de la commande implique l’acceptation des CGV présentes.

2.2 Confirmation de commande

Une fois la commande validée et le paiement effectué, le client reçoit un email de confirmation à l’adresse fournie lors de l’achat.
IRIY se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude, de litige avec un client ou de non-paiement.

3. PRIX ET PAIEMENT

3.1 Prix

Les prix affichés sur www.iriy.fr sont exprimés en euros (€) et incluent la TVA applicable. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
IRIY se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

3.2 Moyens de paiement

Le paiement est sécurisé et s’effectue exclusivement par carte bancaire (CB) .
Le client garantit qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser ce mode de paiement.

4. LIVRAISON

4.1 Délais et transport

Les commandes sont expédiées par Colissimo et livrées sous 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine.
IRIY ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou en cas de force majeure (grèves, conditions climatiques, etc.).

4.2 Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande. Ils varient en fonction du poids du colis et de la destination.

4.3 Suivi de commande

Un numéro de suivi est communiqué au client après l’expédition de son colis. Celui-ci peut suivre sa commande directement sur le site du transporteur.

5. DROIT DE RÉTRACTATION ET POLITIQUE DE RETOUR

5.1 Absence de droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits cosmétiques ouverts ou utilisés, pour des raisons d’hygiène et de sécurité.
Ainsi, IRIY n’accepte ni les retours ni les remboursements une fois la commande expédiée.

5.2 Produit endommagé à la livraison

En cas de produit livré endommagé, le client doit contacter IRIY à l’adresse iriycosmetiques@gmail.com dans un délai de 48 heures après réception, en fournissant des photos du colis et du produit endommagé. Une solution adaptée (remplacement ou autre) sera proposée au cas par cas.

6. RESPONSABILITÉ

IRIY s’engage à fournir des produits conformes aux normes en vigueur. Toutefois, elle ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit par le client.
Le client est tenu de vérifier la composition des produits avant utilisation, notamment en cas d’allergie ou de sensibilité à certains ingrédients.

7. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L’ensemble des éléments présents sur www.iriy.fr (textes, images, logos, illustrations, design) est la propriété exclusive d’ IRIY et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, exploitation ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.

8. DROIT APPLICABLE ET LITIGES

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut d’accord, les tribunaux français seront seuls compétents pour régler le différend.

9. SERVICE CLIENT

Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter IRIY par email à :
iriycosmetiques@gmail.com