Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION ET DE LIVRAISON – IRIY
Dernière mise à jour : 26 septembre 2026
La présente politique précise les modalités d’expédition et de livraison des commandes passées sur iriy.fr.
1. LIVRAISON EN FRANCE
IRIY propose actuellement plusieurs options de livraison en France métropolitaine.
LIVRAISON STANDARD
• Commande inférieure à 80 € : 7,99 €
• À partir de 80 € d’achat : livraison Standard offerte
LIVRAISON EXPRESS
• Tarif : 10,99 €
Les modes de livraison effectivement disponibles pour votre adresse ainsi que leur tarif sont affichés lors du passage de la commande, avant le paiement.
2. PRÉPARATION ET EXPÉDITION DES COMMANDES
Les commandes sont préparées et expédiées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Pour les produits disponibles en stock, la commande est préparée dans les meilleurs délais.
Les délais ou dates de livraison estimés affichés lors du passage de la commande tiennent compte du mode de livraison sélectionné et des informations disponibles au moment de l’achat.
Les samedis, dimanches et jours fériés peuvent avoir une incidence sur les délais de préparation ou d’acheminement.
3. PRODUITS EN PRÉCOMMANDE
Certains produits IRIY peuvent être proposés en précommande avant leur disponibilité immédiate.
Lorsqu’un produit est vendu en précommande, cette information ainsi que la période ou date estimée d’expédition sont indiquées sur sa fiche produit ou au moment de la commande.
Les dates annoncées correspondent aux estimations disponibles au moment de l’achat.
En cas de modification importante du délai annoncé, IRIY informe le client dans les meilleurs délais.
Lorsqu’une même commande contient plusieurs produits dont les dates de disponibilité sont différentes, l’expédition de la commande peut être effectuée lorsque l’ensemble des produits est disponible, sauf indication contraire.
4. DÉLAIS DE LIVRAISON
Les délais ou dates de livraison applicables sont communiqués au client avant la validation de sa commande lorsque ces informations sont disponibles.
Ils peuvent varier notamment selon :
• le mode de livraison choisi ;
• la destination ;
• la disponibilité du produit ;
• la présence éventuelle d’un produit en précommande ;
• les délais du transporteur.
En cas de retard de livraison, le client bénéficie des droits prévus par la législation applicable.
5. ADRESSE DE LIVRAISON
Le client est responsable de l’exactitude et de l’exhaustivité des informations communiquées lors de la commande.
Il est notamment invité à vérifier attentivement :
• son nom et prénom ;
• son adresse ;
• son code postal et sa ville ;
• les éventuelles informations complémentaires nécessaires à la livraison.
En cas d’erreur constatée après la commande, le client est invité à contacter IRIY le plus rapidement possible à :
contact@iriy.fr
IRIY fera son possible pour corriger l’adresse lorsque la commande n’a pas encore été expédiée.
6. SUIVI DE COMMANDE
Lorsqu’un suivi est proposé par le transporteur, les informations permettant de suivre l’acheminement de la commande sont communiquées au client par voie électronique.
Le suivi peut nécessiter un délai avant d’être actualisé par le transporteur.
7. COLIS ENDOMMAGÉ, PERDU OU PROBLÈME DE LIVRAISON
En cas de colis manifestement endommagé, de produit manquant, de problème d’acheminement ou de commande non reçue, le client est invité à contacter IRIY rapidement à :
contact@iriy.fr
Merci d’indiquer le numéro de commande et, lorsque cela est utile, de joindre des photographies du colis et des produits reçus.
IRIY pourra alors effectuer les vérifications nécessaires auprès du transporteur et proposer la solution appropriée conformément aux droits du consommateur.
Les démarches effectuées auprès du transporteur ne limitent pas les droits légaux du client à l’égard d’IRIY.
8. LIVRAISONS INTERNATIONALES
Les destinations internationales effectivement desservies sont celles proposées au client lors du passage de la commande.
Les tarifs et modes de livraison disponibles dépendent du pays de destination et sont affichés avant le paiement.
Des taxes, droits de douane ou frais d’importation peuvent éventuellement être appliqués par les autorités du pays de destination lorsqu’ils sont légalement applicables. Les informations communiquées au moment de la commande prévalent.
9. RETOURS
Les modalités applicables aux retours, au droit de rétractation et aux remboursements sont détaillées dans la Politique de retour et de remboursement et dans les Conditions générales de vente disponibles sur iriy.fr.
10. CONTACT
Pour toute question concernant l’expédition ou la livraison de votre commande :
contact@iriy.fr
IRIY
5 impasse des Vergers
93220 Gagny
France.
