Politique de résiliation
POLITIQUE D'ANNULATION DES OPTIONS D'ACHAT – IRIY
Dernière mise à jour : 26 septembre 2026
La présente politique concerne les produits proposés avec une option d'achat particulière sur iriy.fr, notamment les produits disponibles en précommande.
PRÉCOMMANDES
Certains produits IRIY peuvent être proposés en précommande avant leur disponibilité immédiate.
Lorsqu'un produit est proposé en précommande, cette information est indiquée sur sa fiche produit ou au moment de la commande, avec la période ou la date estimée d'expédition lorsqu'elle est connue.
ANNULATION D'UNE PRÉCOMMANDE
Pour demander l'annulation d'une précommande avant son expédition, le client peut contacter IRIY à l'adresse :
La demande doit comporter le numéro de commande ainsi que les informations permettant d'identifier la commande concernée.
Lorsque l'annulation est possible et acceptée avant l'expédition, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, sauf accord contraire avec le client.
MODIFICATION DU DÉLAI DE PRÉCOMMANDE
Les dates ou périodes d'expédition annoncées pour les précommandes correspondent aux estimations disponibles au moment de l'achat.
En cas de modification importante de la date ou de la période d'expédition annoncée, IRIY informe le client dans les meilleurs délais.
Les droits dont bénéficie le consommateur en cas de retard de livraison conformément à la législation applicable restent pleinement applicables.
APRÈS EXPÉDITION
Lorsque la commande a déjà été expédiée, elle ne peut plus être annulée comme une précommande non expédiée.
Les règles applicables au droit de rétractation, aux retours et aux remboursements sont alors celles précisées dans les Conditions Générales de Vente et dans la Politique de retour et de remboursement d'IRIY, sous réserve des exceptions prévues par la loi, notamment pour certains produits scellés ne pouvant être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène lorsqu'ils ont été descellés après la livraison.
PRODUIT ENDOMMAGÉ, NON CONFORME OU ERREUR DE COMMANDE
La présente politique ne limite pas les droits légaux du consommateur en cas de produit endommagé, défectueux, non conforme ou reçu par erreur.
Dans cette situation, le client peut contacter :
CONTACT
IRIY
5 impasse des Vergers
93220 Gagny
France
E-mail : contact@iriy.fr
